Catégorie : Experiences

Des exemples de nos interventions, des retours d’expérience sur nos outils, des aperçus de nos méthodologies …

INNOVATION WEEK : RDV le 4 octobre 2016 !

RENCONTRER, CONNECTER, INNOVER : Voici en 3 mots le programme de l’Innovation Week 2016. L’Innovation Week, qu’est-ce que c’est ? L’Innovation Week est un événement national organisé du 01 au 16 octobre qui permet aux start-up, TPE/PME, incubateurs, associations, écoles, etc. de présenter ou faire tester leurs projets et produits innovants à travers des workshops, conférences, démonstrations et autres moments de networking. Ouvert… Read more →

UX for data : envie de creuser !

La semaine dernière, j’ai participé à une session mensuelle organisée par Agile Nantes, les mêmes coordinateurs de l’atelier Impact Mapping que vous a fait découvrir Marion il y a peu. Cette fois, nous avons parlé UX. Cette session était animée par Matthieu Gioani et avait pour sujet précis : Lean / Agile UX for data. Lean. Agile. UX. Data. Ce sont des termes que… Read more →

Idéation : ma première expérience chez TICO

Idéation : un mot un peu flou pour moi avant d’arriver chez TICO. De quoi parle-t-on exactement ? Comment l’organise-t-on ? Est-ce que ça marche ? Il y a quelques jours, j’ai mis les pieds dans le grand bain dans lequel mes co-équipiers nagent depuis quelques mois… Celui de l’animation d’ateliers de co-création. Mes 3 premières heures d’idéation Trois heures pour faire… Read more →

L’Impact Mapping découvert par Marion

La semaine dernière, je me suis mise dans la peau d’une participante d’atelier en m’inscrivant à un PODOJO autour de L’Impact Mapping, organisé par Agile Nantes, une association dont le but est de promouvoir, de fédérer et de soutenir les acteurs de l’agilité à Nantes. Un peu drôle au début de ne pas savoir où nous irons pendant cet atelier, moi… Read more →

L'usager - B2B - XP émotionnelle client

B2B et usages : ça marche aussi ?

B2B et usages… Par quoi commencer ? J’ai écrit le précédent article “Usager son intérêt face au client” dans un avion pour New York. En échangeant avec mon épouse sur son contenu, elle m’a soufflé la réponse à une question qui nous est toujours posée… La grande question* : “On fait du B2B, pourquoi s’intéresser à l’usage(r) ?” En effet, elle venait de trouver… Read more →

Persona

Usager : son intérêt face au client

L’usager. Nicolas partageait sa rencontre avec lui récemment, avant que je n’en rajoute une couche. Aujourd’hui, on clôt cette session l’immersion c’est bon par un dernier focus sur l’USAGER. Pourquoi ce mot ? Pourquoi pas client ? Qu’entend-on ici par usager ? Wikipedia me propose, pour usager : une personne qui utilise un service public, par opposition au client, celui qui utilise les services d’une… Read more →