De l’UI à l’UX : l’affordance comme graal

Il est courant aujourd’hui d’évoquer la notion d’UI (User Interface) comme propre au domaine numérique et de valider le fait que cette UI a une influence considérable sur l’expérience de navigation sur un site, une application ou bien encore dans des micro-interactions rendant fluide (ou pas) l’expérience de l’utilisateur sur son parcours : on parle alors d’UX. Pour autant cette… Read more →

outil-miracle entonnoir

Le mythe de « l’outil-miracle » est un échec

Pas de succès sans échec, comme nous l’aura prouvé Thomas Edison et les 9000 expérimentations qui lui auront étés nécessaires avant d’inventer l’ampoule électrique. « Je ne perds jamais – soit je gagne, soit j’apprends. » Nelson Mandela C’est notamment le cas dans le cadre de l’intégration d’outils numériques au sein d’organisations… Et les nombreux échecs inhérents à cet exercice… Read more →

Vive l'échec !

En 2019, célébrons l’échec !

Le 20 février dernier, nous faisions partir notre mail de voeux de bonne année à nos contacts. Oui, le 20 février. Vous me direz, mais quel échec ! Justement, c’est exactement le sujet… L’échec, ça intéresse ! Nous avons échoué… C’est le titre de la Newsletter reçue par notre base de 1487 contacts, ouverte par 40,8% d’entre eux, sur un… Read more →

Nos belles histoires – ÉPISODE 5, DIGITALISATION DE LA BANQUE, CRÉDIT MUTUEL ARKEA

La rencontre CRÉDIT MUTUEL ARKEA a lancé, en mai 2017, une consultation dans le cadre du plan de la digitalisation de la banque, et plus spécifiquement celle du Pôle Entreprises et Institutionnels (PEI). Ils souhaitaient un accompagnement type « formation-action » qui visait 3 objectifs en terme de mutation des postures commerciales et des parcours clients : Garantir l’appropriation des nouveaux outils… Read more →

DREAL BRETAGNE - ATELIERS SRADDET - Visualisation

Nos belles histoires – ÉPISODE 4, DREAL DE BRETAGNE

La rencontre La rencontre avec la DREAL de Bretagne s’est déroulée dans le cadre d’une consultation qui nous est parvenue par mail. Les services de l’État avaient en effet eu vent de nos activités par l’intermédiaire d’un de leurs collaborateurs qui nous suivait sur les réseaux. Et pour cause, ce cahier des charges était intitulé « Cahier des charges pour l’animation… Read more →

Nos belles histoires – ÉPISODE 3, GEMO

La rencontre La première personne que j’ai rencontrée chez GEMO est Julien HERVÉ, alors en charge de l’innovation pour cette marque du groupe familial ERAM. Julien m’avait contacté après avoir entendu parler de nos « ateliers de créativité ». Il avait en effet pour objectif premier la mise en place d’ateliers collaboratifs afin de « libérer la créativité des collaborateurs » et les « former… Read more →