Étiquette : Usages

CPN : de quoi on parle ?

CPN : 80% des participants à nos séances de travail savent de quoi on parle. De la fameuse question « Comment Pourrions-Nous… ? ». Mais encore ? Je vous propose de décoder cette petite « formule magique » avec vous ici. Brainstormons, allons-y ! Vous êtes dans une démarche de co-conception, et vous avez, jusqu’ici, appliqué des « recettes » qui, a priori, fonctionnent assez bien :… Read more →

Petite poucette

Petite Poucette : ce que Paul en retient

Petite Poucette, un beau livre de Michel Serres que je vous invite ici à découvrir à travers ce que j’en ai retenu, à savoir une prise de recul pour observer d’un oeil macroscopique et critique la mutation des usages qui bouleverse notre monde actuellement…     L’usager au centre de ? Michel Serres, historien, philosophe des sciences et homme de lettres, nous… Read more →

Equipe Ti.co

The Insperience.co a presque 3 ans…

THE INSPERIENCE.CO : [ZI INS-PÉ-RIENCE POINT KO] Expériences collaboratives de l’intérieur (de votre organisation) Créée en janvier 2014, THE INSPERIENCE.CO soufflera, dans quelques mois, ces 3 premières bougies. L’occasion, déjà, en cette rentrée, de faire un petit bilan… et de se projeter ! Les débuts Après une année à tester de nouvelles méthodes de conseil en innovation auprès de premiers clients,… Read more →

Persona

Usager : son intérêt face au client

L’usager. Nicolas partageait sa rencontre avec lui récemment, avant que je n’en rajoute une couche. Aujourd’hui, on clôt cette session l’immersion c’est bon par un dernier focus sur l’USAGER. Pourquoi ce mot ? Pourquoi pas client ? Qu’entend-on ici par usager ? Wikipedia me propose, pour usager : une personne qui utilise un service public, par opposition au client, celui qui utilise les services d’une… Read more →

Immersion terrain

Mon expérience terrain chez TI.CO

« Tu peux aller sur le terrain ? Euuuh, pourquoi pas, il faut voir si c’est possible… » est trop souvent la façon dont les volontés naissantes d’immersion terrain sont accueillies aux seins de nos organisations. Ce qui se passe ensuite tue généralement dans l’œuf les rares fibres de curiosité empathique qui animent et alimentent l’intuition des jeunes chefs de projets que… Read more →