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Relancer la dynamique avec L'iNattendu - Logo

La solution post-COVID idéale pour les entreprises = L’iNattendu Client

Notre offre L’iNattendu Client est à l’honneur aujourd’hui. Pour cause : à l’heure la crise sanitaire, elle est la solution parfaite pour relancer la dynamique des entreprises. On vous explique… Quelles problématiques rencontrent votre entreprise ? Commençons par le début. Peut-être avez vous identifié au sein de votre entreprise des parcours d’usages sur lesquels il vous semble bon d’agir ?… Read more →

Design Sprint by TICO

OFFRE POST-COVID disponible pour L’iNpulsion, 5 jours • Design Sprint. Le Design Sprint, c’est quoi ? La technique du Design Sprint est née au sein de l’agence Google Ventures (GV), un fonds de placement mise en place par Google et destiné aux jeunes entreprises ancrées dans la technologie. Son inventeur, ancien membre de GV, est Jake Knapp, également auteur du… Read more →

L'usager - B2B - XP émotionnelle client

B2B et usages : ça marche aussi ?

B2B et usages… Par quoi commencer ? J’ai écrit le précédent article “Usager son intérêt face au client” dans un avion pour New York. En échangeant avec mon épouse sur son contenu, elle m’a soufflé la réponse à une question qui nous est toujours posée… La grande question* : “On fait du B2B, pourquoi s’intéresser à l’usage(r) ?” En effet, elle venait de trouver… Read more →